2016年5月7日

α＜アルファ＞デジタル一眼カメラのファームウェアアップデートに失敗した時の対処方法

α＜アルファ＞デジタル一眼カメラの
ファームウェアアップデートに失敗した時の対処方法をご紹介したいと思います。
というのも、ゴールデンウィーク前に事件が起きました。

以前ブログでも紹介したことがあるんですが、
新しい「Gマスターレンズ」性能を引き出す本体アップデートを紹介したことがありました。
＞G Masterレンズの性能を引き出す本体アップデートがそれぞれ始まりました！

「SEL85F14GM」「SEL2470GM」「SEL70200GM」となります。

この3本のレンズの性能を引き出すためのアップデートで、
アップデート対象機種7機種のアップデートが公開されてたので
店頭のα＜アルファ＞のファームウェアのアップデートを行いました。

これがまた１つ１つ時間がかかるんですよね。
そして、「α7II」のアップデートを行ってた時に、USB接続が外れてもいないのに
「接続が解除されました」的なメッセージが出て（うる覚えですみません）
アップデートが中途半端に終わってしまいました。（マジかぁ～）

その後、α7IIの電源を切って入れなおしてみても、
アクセスランプが赤く点灯するだけでうんともすんとも…
バッテリーを抜いたりいろいろ試したが、カメラがまったく起動せず…
これはメーカー修理かな？って思ってたら、ネットでいろいろ調べると、
再度アップデートを試したら直った人とかいるようなので試してみることに。

って言ってもアップデートソフト上で、
「USBが認識されません」的なメッセージが出るのでアップデートすら試せない。
そりゃそうですよね。
カメラがうんともすんともで、USBのマスストレージ接続すらできないんですもん。

そして結果的に正常にアップデートできて無事にカメラが復活しました。
その手順なんですが、あってるかどうか実は確証がないんですが、
僕が行ったのは、バッテリーを抜いて、USB接続も一旦外した状態で
アップデートの実行ボタンが押せる状態にしておきます。

次にバッテリーをセット後、アクセスランプが赤く光る前に
素早くUSBケーブルを接続すれば「ぴっぴろぴん!」って音が鳴って
パソコンとUSB接続が認識した状態になってアップデートの実行が始まりました。
あとは時間がかかりますがアップデートが終わるまで祈りながら無事アップデート終了。
カメラも正常に動作でき一安心でした。

とにかく、
「赤いランプが点灯する前に接続を完了させる」のがポイントかなって思いました。

※写真は別のアップデートをしたときに撮影したものです。

ファームウェアのアップデートが中途半端に終わったときに
実際の対処方法などメーカーがしっかりとサポートしてほしいですよね。
この対処方法が正しいのか正しくないのかはわかりませんでが、
直せるならマニュアル化してほしい。
実際メーカーに送った場合、どんなふうに対処してるのかわかりませんが、
何人かは何回か試したら無事にアップデートが完了したとか、
決定づける対処方法がわからなかっただけに、
怖くてアップデートしたくないとか実際にいますからねそんな人。

とにかく展示機も無事に復活してよかった。
もしアップデートに失敗された方が少しでも参考になればなと思います。
　
　

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